Pojedini telekomunikacioni operatori u Srbiji već su najavili poskupljenje svojih usluga od januara naredne godine. O promenama cena korisnici su prethodnih meseci obaveštavani putem računa, ali još uvek nisu svi operatori objavili nove cenovnike.

Kompanija A1 istakla je da nema u planu korekciju cena svojih usluga.

– U bilo kom drugom slučaju, naši korisnici bi bili direktno i transparentno informisani. Prema Zakonu o elektronskim komunikacijama, kada operator menja uslove ugovora, korisnici imaju pravo na raskid pretplatničkog ugovora bez obaveze plaćanja troškova i u skladu s tim mogu da prenesu broj kod drugog operatora – navodi se u saopštenju kompanije.

Iz A1 podsećaju i na aktuelnu novogodišnju promociju koja je namenjena novim korisnicima, onima koji prelaze iz drugih mreža, kao i onima koji obnavljaju ugovor.

S druge strane, potrošačke organizacije pozivaju građane da budu pažljivi i pravovremeno se informišu o novim cenama usluga. Prema Zakonu o zaštiti potrošača i Zakonu o elektronskim komunikacijama, operatori su u obavezi da potrošače obaveste o promenama cena najmanje 30 dana pre početka primene novih cenovnika. Obaveštavanje mora biti neposredno i jasno, kako bi korisnici mogli da donesu informisanu odluku o nastavku saradnje sa operatorom.

U periodu kada se očekuju promene na tržištu, korisnicima ostaje da uporede ponude i odluče da li će ostati verni postojećem operatoru ili će iskoristiti priliku za promenu, uz mogućnost prenosa broja bez dodatnih troškova.